IBM i を基幹システムとする同社では、複雑な入力画面やシステム間連携が必要な場合など、業務要件に応じてDelphi/400を有効活用。特に生産計画、自動FAX送信では大きな業務改善を実現した。

1950年創業の住商モンブラン株式会社は、医療用、食品用をはじめとする各種白衣・サービスユニフォームの分野で、お客様の多様なニーズに応える豊富な品揃え、高い品質、受注－生産－在庫－配送を直結した即納体制により、高い評価を得ている。適切な生産計画により在庫水準を保ち、迅速な納品を実現するために、Delphi/400により、生産計画システムと自動FAX送信システムを開発した。

【生産計画】  生産管理システムはIBM i による基幹システムとして構築済みであったが、毎月登録する生産計画は、12ヶ月後までの計画を一覧表形式で登録するため5250画面では表現できなかった。
そのためExcelで生産計画表を作成してデータを登録していたので、以下のような様々な課題を抱えていた。
■1-1.
IBM i からのダウンロードでExcelの生産計画表を１工場１ファイルで作成し、登録担当者に配布しており、毎月30数個のファイル作成に2日間の工数を必要としていた。
■1-2.
基幹システムと切り離されたExcelでの入力作業のため、IBM i の最新の在庫情報が反映できず、在庫が大きく変動していた場合などは在庫切れを起こす恐れがあった。また生産計画策定は担当者の経験と勘に頼っていた。
■1-3.
Excelで登録した生産計画表は、IBM i の生産管理システムにも手入力が必要で二重作業となっていた。

【自動FAX送信】  FAXによる受注は、１日平均700～800件と大量に発生するため、以下のような課題を抱えていた。
■2-1.
納期回答のFAX返信作業に、多くの作業工数を必要としていた。
■2-2.
お客様からの注文内容と受注登録内容の食い違いによる納品相違により、費用や時間のロスが発生する場合があった。

【生産計画】  Excelの生産計画表の代わりに、Delphi/400で生産計画の入力画面を提供した。これにより、以下のとおり課題を解決することができた。
■1-1.
データ登録用の生産計画表（Excel）は、各手作業での作成が不要となった。また新しい生産計画入力画面でもExcelライクな操作性を維持することができた。
■1-2.
新しい生産計画システムは、IBM i のデータベースとリアルタイムで連携しているため、最新の在庫データを参照しながら生産計画を立案できる。
■1-3.
登録結果は即時にIBM i のデータベースに更新されるため、従来のようなExcelとIBM i への二重登録は必要なくなった。

また、IBM i のデータベースと連携することにより、従来は不可能だった様々な新機能を実現した。
■1-4.
出荷予想/在庫予想：　最新の在庫数から前年度同月の出荷実績をマイナスすることにより、前年実績に基く商品在庫予測の照会を可能とし、生産計画立案の参考にできるようになった。
■1-5.
工場稼動の均等化：　商品単位で全社ベースの生産計画を管理できる。これにより、各工場間の稼動が均等化するような調整をとることが可能となった。
■1-6.
管理者のための照会画面：　生産計画を担当する部長・課長が生産計画状況をわかりやすく見られる照会画面を作成した。照会画面から、それぞれの生産計画や全体のバランスなどが判断できるようになった。さらに、在庫金額の推移状況もリアルタイムに把握できるようになった。

【自動FAX送信】　顧客からのFAXによる注文書の内容は受注データとしてIBM i に登録されるため、この内容をFAX返信用データとして利用することにした。
FAX送付処理は、Excelファイルをインプットとして自動FAX送信を行なう専用ツール導入により対応した。
Delphi/400ではIBM i の受注データからExcelフォーマットのFAXデータを作成して所定のフォルダに保存するまでの一連の処理をシステムとして開発した。
■2-1.
手作業のFAX送信を廃止することにより、作業効率を大きく改善した。
■2-2.
従来の納期回答書に加え、注文請書もFAXで自動返信することにより、顧客からの発注内容と社内での受注登録の内容の食い違いを早期に発見することができ、納品相違による費用や時間のロスを削減することができた。

【生産計画】　IBM i のデータをExcelに落としこむ作業と、データのニ重入力がなくなり、一ヵ月あたり約８人日削減することができた。画面の操作が容易で入力に要する作業時間も短縮。突発的な在庫変動にも迅速に対応。全工場の生産キャパシティが把握できるようになったため、工場間での生産調整が容易となった。その結果、納期遵守率95%を維持出来る生産体制をつくることができた。

【自動FAX送信】　受注データに基く自動化により、FAX返信作業の工数削減を実現した。また、受注請書による事前確認により、受注商品の間違いを商品発送前に早期に発見できるようになり、顧客からの信頼度アップにつながった。システム的には、Delphi/400を自動処理に使用することで既存の複合機を有効活用、自動FAX送信の仕組みを低コストで構築することができた。